はじめまして！渡辺あかりって言います。福岡で暮らす26歳。気軽に「うち」って呼んでくれたら嬉しいなぁ。今、うちの仕事は在宅のPCオペレーター。今年で在宅ワーク歴2年目になるんだけど、実は2年前までは全然違う仕事をしてたんだ。
地元の大学を出てからは、福岡県内の観光案内所で3年間働いてたんだよね。国内外から来るいろんな観光客さんとお話しするのがすっごく楽しくて、毎日が本当に刺激的だったのを覚えてる。人と話すのが好きだから、まさに天職！って思ってたんだよ。でも、みんなも知ってる通り、あのコロナ禍で観光業が大打撃を受けちゃったじゃない？うちの職場も例外じゃなくて、お客さんもどんどん減って、このままずっと働き続けられるのかな、って正直不安になったんだよね。
好奇心旺盛で、新しいことに挑戦するのが好きって性格もあって、この機会に何か新しいこと始めてみようかなって、ずっと思ってたんだ。モヤモヤ考えてたんだけど、ある日「よし、やってみよう！」って決心して、思い切って未経験からPCオペレーターの在宅ワークに飛び込んだんだ。最初の頃は「うちで本当にできるかな…？」ってマジで不安だったけど、今じゃすっかり慣れて、毎日楽しく働けてるよ。
今日は、そんなうちのPCオペレーターのリアルな1日と、未経験からこの仕事に飛び込む人が気をつけたらいいこと、それからうちが慣れるまでに工夫したことについて、みんなにシェアしたいなって思ってるんだ。
うちのPCオペレーターな1日を、ちょっとだけ覗いてみる？
うちがしてるお仕事は、主にデータ入力とか、お客様からのメール対応だね。特別なスキルが最初っから必要なわけじゃないから、PC触るのがそんなに苦手じゃなかったら、未経験でも挑戦しやすいと思うよ。
朝：8時半〜9時頃
実家暮らしの良いところって、やっぱり朝にちょっと余裕があることだよね！うちの家族はみんな朝型だから、みんなが朝ごはんを食べてる時間にうちも起きて、一緒に食卓を囲むのが最近の日課になってるんだ。お母さんの作るお味噌汁が最高なんだよね。そのあと、身支度を整えて、コーヒーを淹れて、9時までにはPCの前にスタンバイ完了！
午前：9時〜12時半
仕事スタート！午前中はうち、集中力が高いから、少し手間がかかるデータ入力とか、連絡しないといけない件数が多いメール対応を進めることが多いかな。在宅ワークだと、どうしても気が散りやすいって言う人もいるけど、うちの場合は「この時間までにこれを終わらせるぞ！」って小さな目標をいつも立てて、メリハリつけて取り組んでるよ。最初の頃は時間配分がほんっとに苦手で、気づいたらあっという間に時間が過ぎてて、正直ちょっと焦ったこともあったなぁ。
お昼休憩：12時半〜13時半
お待ちかねのお昼ごはん！これも実家暮らしの特権で、お母さんが作ってくれるあったかいごはんを食べるのがほとんどかな。たまには自分でパパッと作ってみたり、気分転換がてら、近くのスーパーまでお惣菜を買いに行ったりすることもあるんだよね。食後にちょっとだけ近所を散歩したり、ベランダに出て、ぼーっと空を眺めたりして、気分をリフレッシュしてるんだ。福岡市中心部の天神まで買い物に行くのは無理だけど、この自然が近い感じは、地方ならではの良さだなぁっていつも思う。
午後：13時半〜17時半
午後はちょっと眠くなっちゃうこともあるんだけど（笑）、また集中して作業再開！午前の続きの作業をしたり、新しい案件に取り組んだり。締め切りが近いタスクがある時は、ちょっと集中力を上げるために、うちのお気に入りのBGMをかけたりしてるんだよ。これも在宅ワークだからこそできる自由さだもんね。去年の8月頃だったかな？どうしても睡魔に勝てなくて、試しに15分だけ仮眠を取ってみたら、本当に頭がスッキリして、そのあとの作業効率がめっちゃ上がったことがあるんだ。あれには感動したなぁ。それ以来、本当に疲れたなって時は、短時間仮眠をサッと取り入れるようにしてるんだよ。
夕方：17時半〜18時
今日の作業はこれで終わり！作業報告をしたり、明日のタスクを確認したりして、PCを閉じる。ちょうど家族が帰ってくる時間だから、今日の出来事を色々と話したり、夕飯の準備をちょっとだけ手伝ったりする感じかな。
夜：18時以降
お風呂に入って、ごはんを食べたあとは、もう完全にうちの自由時間！友達とオンラインで話したり、この間福岡市内の映画館で見逃しちゃった映画のDVDを家で見たり、ゆっくり読書したり。たまには天神のデパートで頑張って買ったコスメを試してみたりもするんだよ。実家暮らしだと家事の負担が少ない分、自分の時間もゆっくり大切にできてるのは、本当にありがたいなぁっていつも思う。
未経験から新しい仕事を始めるって、やっぱり不安だよね。うちもそうだった。でも、いくつかのポイントを押さえれば、きっと大丈夫！うちが実際に気をつけたり、工夫したりしたことを話していくね。
* 最初は焦らないこと
うちもPCオペレーターの仕事を始めたばっかりの頃は、タイピングのスピードが全然上がらなくて、周りの人に全然追いつけないって、正直かなり焦ったんだよね。特に去年の夏の火曜日は、一つの入力ミスに気づかなくて、後から修正するのにめっちゃ時間かかっちゃって、もう自己嫌悪に陥ったこともあったなぁ。でも、勇気を出して先輩に相談してみたら、「最初はみんなそうだよ。数をこなせば自然と早くなるから、気にしなくていいよ」って優しい言葉をもらえて、すごくホッとしたんだ。焦らず、自分のペースで少しずつ慣れていくのが、結局一番の近道だなぁって思うよ。
* 報連相はマジで大事！
在宅ワークって、オフィスみたいにすぐに隣の人に「これ、どうしたらいいですか？」って聞いたり相談したりできないじゃない？だからこそ、会社とのコミュニケーションは密に取るべきだって、マジで痛感したんだ。うちの会社はチャットツールを使ってるんだけど、ちょっとでもわからないこととか、これってどうするんだろ？って不安なことは、すぐに聞くようにしてるよ。そうすることで、「あれ？思ってたのと違った！」ってミスを防げるし、チーム内での信頼関係も築けるって実感してるんだ。確認作業を怠らないのって、本当にすごく大事だよ。
* 作業環境を整える
これ、本当に、マジで大事！うちも最初はリビングの片隅で、ちょっと体を丸めて作業してたんだけど、集中しにくかったり、姿勢が悪くなって肩こりがひどくなったりして、結構つらかったんだ。それで思い切って、うちの部屋に自分専用のデスクと椅子を用意してみたんだよね。この間、福岡市内の家具屋さんで見つけた、ちょっと奮発したergonomic（エルゴノミクス）な椅子を買ってみたら、腰の負担が本当に全然違うの！作業環境をちょっとでも整えるだけで、仕事の効率もモチベーションも、ぐぐっと上がるから不思議だよね。
* タイムマネジメントを意識する
在宅だと、ついついサボっちゃう人っているのかな？うちの場合、実家暮らしだし、最初はベッドが近くにあるとか、マンガが目に入るとか、そういう誘惑に負けそうになることもあったんだよね（笑）。でも、「決めた時間で絶対終わらせる！」って決めて、最近流行りのポモドーロテクニック（25分集中して5分休憩を繰り返すんだって！）を試したり、キッチンタイマーをセットしたりして、時間を意識するようにしてるんだ。休憩も意識してしっかり取ることで、集中力が途切れずに作業を続けられてる感じかな。
* 情報セキュリティは絶対に守る！
PCオペレーターの仕事って、やっぱりお客様の個人情報を扱うことが多いから、情報セキュリティには、もうマジで気をつけないといけないんだ。会社のルールはね、もう厳守。ウイルス対策ソフトの更新とか、パスワードの管理とか、本当に基本的なことなんだけど、これを疎かにするのは、絶対ダメ。うちも最初は「え、こんな細かいことまで気にするの？」って思っちゃったけど、お客様からの信頼を守る、仕事の責任として身につけていくべきことだなって思うようになったんだ。
観光案内所で働いてた頃は、お客様との直接の交流がメインだったけど、PCオペレーターになってからは、やっぱり黙々とPCに向かう時間が増えたんだよね。でも、この仕事を通してうちが一番感じてるのは、新しいスキルが身につく楽しさや、自分のペースで働ける自由さだなって思う。それに、地元福岡で大好きな家族との時間を大切にしながら働けてる喜びは、本当に何物にも代えがたいものがあるんだ。
ちなみに、最初は時給1300円からのスタートだったんだけど、日々の業務で効率アップを意識したり、新しいツールを覚えたりするうちに、少しずつスキルが上がっていって、先月、実は時給もちょっと上がったんだよね！それがまた次へのモチベーションにつながるから、すごく嬉しいんだ。
新しい挑戦って、一歩踏み出すまでが本当に不安で、かなりの勇気がいることだなってつくづく思うけど、思い切って飛び込んでみたら、そこには想像以上に新しい世界が広がってたんだよね。うちもまだまだ勉強中の身だけど、この仕事を通して、これからもいろんなことを経験して、学んでいきたいな。
もし、うちみたいに、新しい働き方に興味があるけど、なかなか一歩踏み出せないでいる人がいたら、このうちの記事が、少しでも「やってみようかな？」って背中を押すきっかけになったら、もう本当に嬉しいな。新しい一歩は、ホントにちょっとした勇気から始まるんだよ。
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