福岡に住んどる26歳の渡辺あかりだよー！うち、もともとは地元の観光案内所で３年間働いてたんだけど、今は家でまったり、未経験から始めたPCオペレーターの在宅ワークで頑張っとるんよ。今年で在宅ワークも２年目になったとこなんやけど、今日はうちがどうやって今の仕事を見つけたのか、その時のリアルな話と、在宅メールオペレーターの求人を選ぶ時のちょっとしたコツを、みんなに話してみようと思うとよ。
実はね、観光案内所の仕事は本当に大好きやったんよ。日本中だけじゃなくて、海外からも来てくれるいろんなお客さんとおしゃべりするのは毎日刺激的やったし、福岡の魅力をもっと知ってほしい！って気持ちで、ほんまに楽しくて。でも、２年ぐらい前の春頃からかなぁ、コロナの影響で観光客がばったり来なくなって、うちの職場も先行きがすごく不透明になっちゃったと。このままずっと働き続けられるんかなあって、正直、かなり不安やったんよ。
新しいことにも挑戦してみたい気持ちは元々あったけん、「思い切って違う世界に飛び込んでみよう！」って決心したのが、うちが在宅ワークを始めたきっかけなんやね。
周りの友達には「在宅ワークってちょっと怪しくない？」「未経験からなんて、やっぱ無理っちゃない？」なんて言われたりもしたっけ。でもうち、一度決めたことは最後までやり遂げるタイプだからね！色々と調べていくうちに、メールオペレーターとかデータ入力みたいな仕事なら、PCスキルはこれからでも身につけられるってことが分かってきたんよ。特にメールオペレーターは、人とコミュニケーション取るのが好きなうちには合いそうって、直感的にビビッと来たんだよね。
うちがぶつかった壁と、その乗り越え方
よし！在宅ワーク探すぞ！って意気込んだものの、最初はもう、ほんと戸惑ったとよ。求人サイトは山ほどあるし、同じ「メールオペレーター」って書いてあっても、仕事内容が全然違ったりするんだもん。一体どれに応募したらいいんやろうって、正直、途方に暮れた日もあったなぁ。
２年前の夏、うち、初めて真剣に求人サイトを見始めたっちゃけど、最初はもう闇雲に「在宅ワーク」「未経験」って検索して、見つけたもの全部に応募しちゃえ！くらいの勢いだったんよね。でもね、書類選考で立て続けに落ちちゃったり、せっかく面接まで進んだのに、なんだか話が合わなかったりして。特に「PCスキルはどのくらいありますか？」って聞かれた時、「Excelは簡単な入力くらいしか…」って答えるのがすごく申し訳なくて。正直、「やっぱり未経験には無理なのかな…」って落ち込んだこともあったと。
でも、そこで諦めたらうちらしくないやん？って思ってね、今度はもっと条件を絞って探すことにしたんよ。うちが重視したのは、
* 未経験でも大丈夫なこと（ちゃんと研修制度があるところ）
* 人とコミュニケーションを取る機会があること（メールとかチャットで話せるなら大歓迎！）
* 柔軟なシフトで働けること（実家暮らしだから、家族との時間も大切にしたかったし、ちょっとマイペースに働きたかったんだ）
この３つやったんよね。
そして、今の職場に出会ったのは、ある求人サイトで「未経験OK 在宅 メールオペレーター サポート業務」って検索した時やったと。募集要項を読んでみたら、まさにうちが求めてた仕事内容で、研修も充実しとるって書いてあったんよ。面接でも、うちの観光案内所での経験を「コミュニケーション能力がある証拠だね」って評価してくれて、すごく嬉しかったのを覚えとるよ。
主婦・主夫さんにも届けたい！在宅ワークの魅力って？
うちが在宅ワークを始めてみて感じるのは、これって主婦とか主夫の方々にとっても、めちゃくちゃ魅力的な働き方なんじゃないかなってこと。だって、時間とか場所に縛られないってマジで大きいとよ。
うちの場合、実家暮らしだから、家族が家にいる時間に合わせて休憩したり、夕飯の準備を手伝ったりもできるんやね。仕事が終わってから、家族と一緒にお散歩に行ったり、好きなドラマを見たりする時間も増えたっちゃ。先週の火曜日には、仕事終わりに母と近所の新しいカフェを巡って、美味しいコーヒーとケーキを堪能したんやけど、こういう「ちょっとした贅沢」ができるのも、時間の融通が利く在宅ワークならではだなって思うとよ。通勤時間がない分、その時間を自分の趣味や家族との時間にあてられるのは、本当に生活の質が上がったなって感じるんだよね。
特に、主婦・主夫の方々なら、お子さんの送迎の合間とか、家事の合間に働く時間を調整できるのは、かなりメリットが大きいんじゃないかなぁ。うちの同僚にも、子育て中の主婦さんが何人かおるっちゃけど、「急な発熱でも対応できるから本当に助かる」って言ってたよ。
渡辺あかり流！在宅メールオペレーター求人選びのコツ
じゃあ、ここからは、うちが実際にやってみて「これは大事やな」って思った求人選びのコツをいくつか話すね。主婦・主夫さんも、うちの経験がちょっとでも役に立つと嬉しいなって思うとよ。
まず、「メールオペレーター」って一口に言っても、すごく幅広いんだよね。お客様からの問い合わせにメールで返信するカスタマーサポートもあれば、サービス利用の案内メールを送るのが主な業務だったり、中にはデータ入力の要素が強かったりすることも。クレーム対応が多いところもあるから、自分がどんな業務なら楽しく続けられそうか、しっかり確認することが大事だと思うとよ。うちの場合は、困っている人の力になりたいっていう気持ちが強かったから、お客様からの問い合わせ対応がメインの仕事を選んだんやね。
次に、勤務条件は細かくチェックした方がいいっちゃ。これ、マジで大事やけんね！例えば、週何日から、１日何時間から働けるんか？とか、固定シフトなのか、それとも柔軟に調整できるのか？とか。うちの職場は週３日から、１日５時間〜OKだったから、マイペースなうちにはぴったりやったとよ。給与体系も時給制なのか、成果報酬型なのか、しっかり確認しとこ。うちが働き始めた当初は時給1,000円からだったんだけど、３ヶ月後の評価で時給1,150円に上がったんだ。ちゃんと頑張りを評価してくれる会社かどうかは、モチベーションを保つ上でめちゃくちゃ大切だなって思うとよ。あと、未経験OKでも、最低限のPC操作は求められることが多いし、自分で用意するPCやネット環境についても確認しておくと安心できるけんね。
それから、会社のサポート体制も調べておいた方がいいよ。在宅ワークって、オフィスにいるのと違って、困った時にすぐに誰かに相談できないのがちょっと不安なところやん？だから、研修制度が充実しているか、チャットとかオンライン会議でいつでも質問できる環境があるかってのは、すごく重要だと思う。うちの会社は、入社時に２週間のオンライン研修があって、先輩がつきっきりで教えてくれたから、未経験のうちでも安心してスタートできたんよ。定期的にオンラインでチームミーティングもあるから、孤独を感じることも少ないと。
最後に、求人サイトは賢く使った方が絶対いいよ。たくさんの求人サイトがあるけど、キーワード検索だけじゃなくて、絞り込み機能もフル活用するのがおすすめなんよ。「在宅」「未経験OK」「週３日」「時短勤務」みたいな感じで条件を細かく設定すると、自分に合った求人が見つかりやすくなるけんね。複数のサイトを比較するのも、良い求人を見つけるコツだと思うとよ。うちも今の仕事は、いくつかのサイトで見つけた求人の中から、一番条件が合致したところに決めたんよ。こういう専門サイトって、情報がまとまってて見やすいから、みんなもぜひ使ってみてほしいな。
ぶっちゃけ、在宅ワークってどうなの？って聞かれたら、うちが在宅ワークを始めて本当に良かったなって思うのは、やっぱりプライベートとの両立がすごくしやすくなったことやね。朝もゆっくりできるし、仕事終わったらすぐ趣味の時間にあてられるし。でも、気をつけんと、ついつい働きすぎちゃったり、逆に集中力が切れちゃったりすることもあるけん、自分なりの働き方を見つけていくのが大事なんやけどねー。もっと具体的な工夫とか、在宅ワークならではの難しさも、また今度話せたら嬉しいな。
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