こんにちは！うち、山口晶子言います。大阪の堺市に住んでる55歳のおばちゃんやけど、今日はちょっと皆さんに、うちがやってる在宅PCオペレーターの仕事について、あれこれお話ししようと思うんよ。
タイトルには「主婦が語る！」ってあるけど、うち、ホンマは長年アパレル販売員として大阪市内の老舗百貨店で働いてたんやで。毎日キラキラした洋服に囲まれて、お客様との会話も楽しくて、それはそれは充実した日々やったわ。でもな、50歳を過ぎた頃から、朝早く家を出て閉店まで立ちっぱなしの仕事が、身体に応えるようになってきてな。「このままやと、いつか体が動かへんようになるんちゃうかな…」って、ふと不安になったんよ。
そんな時、たまたま見つけたのが「在宅PCオペレーター」っていう仕事やった。「え？パソコン？うち、メール打つくらいしかできひんし、タイピングも人差し指でトントントンって感じやで？」って最初は思ったんやけど、百貨店で鍛えた接客の経験と、持ち前の「なんとかなるわ！」精神で、思い切って飛び込んでみたんや。それが今から3年前、52歳の時のことやね。
最初はもう、ホンマに大変やったで。パソコンの画面とにらめっこして、手が思うように動かへんし、新しいシステムとかルールとか、もう頭の中はごっちゃごちゃ。「あかん、うちには無理や！」って何度思ったか分からへんわ。でもな、人間って不思議なもんで、毎日触ってるうちに少しずつ慣れてくるもんやね。今ではベテランの仲間入りさせてもらって、新しく入ってきた若い子たちに教えたりもしてるんよ。ええ経験させてもらってるわ、感謝やね。
うちみたいに、昔はパソコンなんて全く触ってこなかった主婦の方、体力的にしんどくなってきたから違う仕事を探してるって方、ほんまに多いと思うねん。そんな皆さんに、うちのリアルな在宅PCオペレーターの1日と、自分なりに工夫してきた時間管理術について、包み隠さずお話しさせてもらうわね。
うちの1日は、だいたいこんな感じやで。
朝は6時半ごろに起きるんや。主婦やから、まずは家族の朝ごはんの準備と、夫を送り出すのが最優先。バタバタと家事を済ませて、やっと一息つけるのが8時前くらいかな。そこから軽くストレッチしたり、お気に入りの紅茶をゆっくり飲んだりして、気持ちを落ち着かせる時間にするんよ。この時間が、うちにとっての「スイッチON」の時間やね。
9時にはパソコンの前に座って、お仕事スタート。うちが担当してるのは、主にメールでのやり取りが多いメールオペレーターの仕事やねん。お客様からの問い合わせ対応とか、予約の確認とか、色んな内容のメールを処理していくんや。午前中は集中力があるから、ちょっと難しい案件や、時間がかかりそうな仕事を片付けるようにしとる。大阪のおばちゃん、やるときはやるで！って感じやわ（笑）。
お昼ごはんは、だいたい12時くらい。これも在宅ワークの良いところで、わざわざ外に食べに行かなくてもええし、前日の残り物とか、ちゃちゃっと作れるもんで済ませるんや。テレビ見ながら休憩したり、ちょっと横になって昼寝したりもするわ。これが、午後の仕事に向けてのエネルギーチャージになるねん。昔、百貨店で働いてた頃は、お昼休憩もバタバタで、ゆっくりする時間なんてほとんどなかったから、これはホンマにありがたいわね。
午後の仕事は13時から再開やねんけど、朝ほどがむしゃらに頑張らへんのがうち流やね。疲れが出てくる時間帯やから、ちょっと休憩を多めに挟んだり、簡単な作業を中心にしたりするんよ。例えば、30分仕事したら5分休憩、みたいな感じで、自分なりにルールを決めてるんや。コーヒー淹れたり、窓から外を眺めたり、時にはベランダでちょっとだけ花の水やりをしたりもするわ。息抜きが大事やで。
仕事の終わりは、だいたい17時くらい。きっちり定時で終わらせるようにしとる。だって、そこからは主婦業に専念せなあかんからね！夕飯の準備をして、家族みんなで食卓を囲むのが、うちの一番の楽しみやから。もちろん、急ぎの案件がある時は、ちょっと残業することもあるけど、基本的には自分のペースで調整できるのが在宅ワークのええとこやね。
さて、うちが在宅PCオペレーターとして働き始めて、特に「これ大事やで！」って思うのが「時間管理術」やね。特に主婦の場合、家事も育児（うちはもう子育ては一段落したけど）もせなあかんから、どうやって時間を捻出するかがカギになるんよ。
うちが実践してる時間管理術は、大きく分けて二つ。一つは「やることリスト」を作ること、もう一つは「完璧を目指さないこと」やね。
「やることリスト」は、毎日朝一番に、今日やらなあかん仕事と家事を全部書き出すんや。紙に書くことで、頭の中が整理されて、「あ、あれ忘れてた！」っていうのがなくなるねん。タスクごとに優先順位をつけて、できたら消していく。これがまた、達成感があって気持ちええんよ。
それから、「完璧を目指さないこと」。これはホンマに大事やで。特に主婦の方は、家事も仕事も「ちゃんとしなきゃ」って思いがちやろ？うちも昔はそうやった。百貨店の仕事でも、売り場はいつもピカピカ、お客様には笑顔で完璧な対応。でも、在宅ワークを始めたら、家事も仕事も全部完璧にやろうとしたら、体がいくらあっても足りひんって気づいたんよ。
ホンマに最初の頃、2年前の夏の終わりやったかな、初めての確定申告の時期で、大量のデータ入力の仕事を任されたんやけど、毎日夜遅くまでパソコンに向かいっきりで、夕飯は手抜きになりがち、掃除も後回し。結局、家族に「おかん、疲れてるんちゃう？」って言われてしまってな。その時、「あかん、これやと続かへんわ」って反省したんや。
それからは、「今日はここまでできたらOK！」とか、「夕飯はレトルトでもええやん！」って、自分に甘くするようになったんよ。例えば、家事は「毎日全部じゃなくて、週ごとにバランス良く」とかね。仕事も、締切に間に合うように優先順位を決めたら、あとは自分のペースで進める。そうすると、心にも余裕ができて、結果的に仕事の効率も上がるもんやで。
あと、PC苦手だったうちが新人指導をするようになって、よく言うてるのが「分からへんかったら、すぐに聞く！」ってこと。うちも最初、エラー画面が出たら「うわ、もう壊れたんちゃうか！？」ってマジで焦って、誰にも聞かずに一人で格闘して時間ばっかり過ぎてたもんや。でもな、すぐに先輩に聞いたら、一瞬で解決することばっかりやったんや。「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の損」って、うちのばあちゃんも言うてたわ。在宅ワークでも、チャットとか電話で先輩がちゃんと教えてくれるから、安心してほしいねん。
正直、50歳を過ぎてから新しいことを始めるのは、めちゃくちゃ勇気がいることやと思う。うちもそうやった。でもな、「やる前から諦めたらあかん」って、いつも自分に言い聞かせてきたんよ。「なんとかなるわ！」って飛び込んだら、意外となんとかなるもんやで。
在宅PCオペレーターの仕事は、年齢も経験もあんまり関係ないねん。大事なのは、真
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