はじめまして、鈴木晴菜と申します。神奈川県横浜市に住む42歳、元気いっぱいの二人の子どものお母さんです。子どもたちが中学生と高校生になって、少し手が離れるようになったつい２年前のこと、私は15年ぶりに「働く」ということに再挑戦してみたんです。専業主婦歴が長く、正直なところパソコン作業にも自信がなかった私が、今ではデータ入力だけでなく、メールオペレーターとしても毎日を過ごしています。今回は、私自身の体験談を交えながら、データ入力で目標時給を達成するまでの私の試行錯誤や、仕事と家庭の両立ってどうしてるの？なんていうお話を、皆さんにお届けできたら嬉しいな。同じように「もう一度働きたい」「自宅でできる仕事を探している」という皆さんに、少しでも共感していただけたら、それが一番の喜びです。
私が在宅でできる仕事を探し始めたきっかけは、子どもたちの教育費や、家族みんなで温泉旅行に行きたいな、なんていう小さな夢が膨らんでいったことでした。でも、長いブランクがあったものですから、なかなか一歩が踏み出せずに、もやもやしていた時期がありました。そんな時、偶然「未経験者歓迎」というデータ入力の求人を見つけたんです。最初は「本当に私にできるかしら？」って、不安でいっぱいでしたね。パソコンは文字入力くらいはできるけど、ExcelもWordも触ったこともないし、自信なんて全くありませんでした。それでも、自宅で自分のペースでできるという点に魅力を感じて、「エイッ！」って、勇気を出して飛び込んでみたんです。
初めてお引き受けしたのは、商品の品番と色をExcelに入力する、というお仕事でした。簡単な作業だって聞いていたのに、これがもう、なかなか手ごわくて。入力ミスをしないようにと慎重になりすぎて、ブラインドタッチもままならない私にとっては、思った以上に時間がかかってしまって、びっくりしましたね。正直なところ、「これなら近所のコンビニでパートする方が、よっぽど手っ取り早く稼げるんじゃないかしら」って、弱気になったことも正直あります。最初に「やった分だけ稼げる」と聞いていたけれど、それは同時に「やらなければ稼げない」ということ。そして「効率よく正確にやらなければ、期待している時給にはならない」という厳しい現実を目の当たりにしたんです。
その頃の私にとって、もう本当に、どうにかしなきゃいけないって思ったのが「正確性とスピード」だったんですよ。特に、正確性に関しては、一度入力したものを見直す時間も、かなりのものになるんです。ある日、クライアントさんから「鈴木さん、この前の納品で少し誤字が多いかな。次回からはもう少し丁寧に確認してもらえると助かります」って、それはそれはやんわりとご指摘をいただいたことがありました。もちろん、悪気があってミスしたわけではないんですけど、納期ギリギリになって、「早くしなきゃ」って気持ちが先走って、確認が疎かになってしまったんですね。この一件があってから、「これはちゃんと対策を立てなきゃいけないわ」って、私なりのルールを決めたんです。
まず、私が試したのは「ダブルチェックの徹底」です。私は入力作業が終わったら、すぐに見直すのではなく、ちょっと休憩を挟んだり、別の作業をしたりして、頭をリフレッシュさせてからもう一度見るようにしたんです。これが不思議と、さっきは見逃していたような小さなミスにも気づけるようになるんですよ。あとは、クライアントさんから渡される指示書を印刷して、入力が終わるたびにマーカーでチェックしていくという、昔ながらのアナログな方法も取り入れてみました。これは、細かい指示を見落とさないための工夫です。少し手間がかかるように思うかもしれませんが、後で修正する時間を考えたら、この方がずっと早くて確実でした。正確性が上がると、クライアントさんから「鈴木さん、いつも丁寧で助かります」なんて言っていただけると、本当に嬉しいですし、これが時給アップにも繋がっていくんだなって実感しています。
次に、私が力を入れたのは「もっと効率よく作業するための工夫」でした。これは、まずタイピングスキルを磨くことから始めたんです。子どもたちが寝た後や、朝早く起きて30分だけタイピング練習をする。本当に地味なことなんですけど、これを毎日コツコツと続けていきました。無料のタイピング練習サイトを活用したり、時にはキーボードを見ずに打つ練習をひたすら繰り返したり。ブラインドタッチができるようになると、もう、別世界ですよ。作業スピードがグンと上がるのが、自分でもよく分かるんです。あとは、Excelのショートカットキーを覚えることも、ぐっと時短に繋がって、効率もアップしました。コピー＆ペーストはもちろん、セルの移動や書式設定など、よく使う機能だけでも覚えておくと、マウスに持ち替える手間も省けて、作業がサクサク進むようになるんです。
Wワークや副業としてデータ入力をしていると、限られた時間の中でいかに効率良く働くかって、本当に重要になりますよね。私の場合は、やっぱり家族との時間が一番大切だから、その中でどうやって仕事の時間を作るかって、いつも考えています。つい先日の火曜日のことなんですけど、午前中に洗濯や掃除をバタバタと終わらせて、お昼過ぎから３時間ほどデータ入力の仕事。夕飯の支度を済ませて子どもたちがリビングで宿題をしている間に、もう１時間だけメールオペレーターの対応をしていました。完璧を目指しすぎると、私が疲れ果てちゃうので（笑）。時には家事の手を抜いたり、「これお願いできる？」って家族に協力をお願いしたりするのも、とっても大切だなって感じています。
そして、三つ目に意識しているのは「コミュニケーションを大切にする」こと。在宅での仕事って、一人で黙々と作業することが多いですけど、チャットやメールでのやり取りはどうしても発生します。私、分からないことがあったら、もうすぐに質問するようにしているんです。納期の直前まで一人で悩んで、結果的に締め切りを過ぎてしまったり、クライアントさんに余計な手間をかけてしまったりする方が、よっぽど迷惑をかけてしまいますものね。質問する際は、具体的に何が分からないのか、自分なりにここまで試してみたけど解決しなかった、という状況を伝えるように心がけています。丁寧で迅速なコミュニケーションは、スムーズな仕事の進行に繋がりますし、クライアントさんとの信頼関係を築く上でも本当に大切だなって、この仕事を通して改めて感じています。
正直な話、データ入力のお仕事を始めたばかりの頃は、「私、このままずっと同じ作業を繰り返すだけで、他に何もできないのかな」なんて、ちょっと寂しい気持ちになったこともあります。でも、正確性と効率性を高める努力を続けて、クライアントさんとのコミュニケーションを大切にすることで、おかげで、少しずつですけど、新しいお仕事も任せてもらえるようになったんです。今では、単純なデータ入力だけでなく、メールでのお客様対応をするメールオペレーターのお仕事も任せてもらえるようになりました。新しいスキルを身につけたり、できることが増えたりするのって、何歳になっても本当に嬉しいものです。今では時給も随分上がって、最初に目標にしていた金額の1.5倍くらいは稼げるようになったんですよ。これには、私自身もびっくりしています。
専業主婦からの再スタートは、不安でいっぱいでした。でも、勇気を出して一歩踏み出してみて、自分なりにできることから努力を続けていたら、こうして少しずつ目標をクリアできているんです。データ入力のお仕事って、私みたいにパソコンにそれほど詳しくない主婦でも、地道な努力とちょっとした工夫で、十分に活躍できるんだなって実感しています。もちろん、すぐに時給が上がるわけではありませんよ。でも、諦めずに取り組んでいれば、きっと道は開けます。こんな私にもできたことですから、きっと、あなたにもできます。焦らなくていいんです。自分のペースで、一歩ずつ進んでいきましょうね。皆さんの新しい一歩が、素敵な未来に繋がることを、心から応援しています。私、これからも頑張りますね！
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