こんにちは！山田恵子、43歳です。埼玉県で暮らしている二人の子持ちの主婦で、在宅でデータ入力のお仕事を始めて、今年の春で丸5年を迎えます。上の子が中学生、下の子が小学生になって、少しだけ自分の時間ができたのがきっかけでした。私もそろそろ社会との繋がりが欲しいな、そう思って思い切って在宅ワークの世界に飛び込んだんです。
皆さんのなかにも、私と同じように「何か新しいこと始めたいな」「自宅で働けたらどんなに良いだろう」なんて考えている主婦の方や、主夫の方がいらっしゃるんじゃないでしょうか。でも、「未経験でも大丈夫かな？」「パソコンなんて全然得意じゃないけど…」って、色々な不安を感じて、なかなか最初の一歩が踏み出せない方もいるかもしれませんね。ええ、私もそうでしたから、その気持ち、本当によく分かります。
当時、私なんてPCスキルがほぼゼロ。キーボードを打つのも、人差し指で「ちょん、ちょん」って入力するのがやっとという状態からのスタートでしたよ。それでも「えいっ、やってみよう！」っていう気持ち一つで飛び込んでみたら、今ではすっかり在宅ワークが私の生活の一部になっています。今日は、私がこれまで調べてきたこと、そして実際に経験したことを踏まえて、主婦・主夫の方に人気の在宅バイトをいくつか比較しながら、皆さんと一緒に見ていきましょうね。「私にもできたんですから、きっとあなたにも大丈夫！」という思いを込めて、お伝えしますね。
データ入力（私の経験から）
まず、私がこの丸5年間続けているデータ入力のお仕事についてです。これは、企業から依頼された情報をパソコンに入力していくのが主な業務になります。例えば、アンケート結果をシートに打ち込んだり、名刺の情報をデータベースにぽちぽち入力したり、扱うデータは本当に色々な種類があるんですよ。
なんと言っても嬉しいのは、未経験から始めやすいこと。特別な資格とかスキルは、ほとんどいらないことが多いんです。タイピングのスピードは、続けているうちに自然と上がっていくものですよ。私も最初の頃は、キーボードを打つのも一苦労で、本当に時間がかかってしまって。あの頃は、長男が「ママ、まだやってるの？」なんて冷やかすくらい、夜遅くまでパソコンに向かっていたのを思い出します。でも、続けているうちに自然とブラインドタッチもできるようになって、今ではね、指が勝手に動くくらいサクサクこなせるようになったんですから、不思議ですよね。それから、自分のペースで仕事を進められるのも大きな魅力です。子供の学校行事や、急な体調不良の時も、柔軟に対応できるのは本当に助かっています。
逆に大変な点は、やっぱり単調な作業が多いことかもしれません。集中力が途切れないように工夫したり、適度に休憩を取ったりすることが大切ですね。私の場合、去年の夏頃、集中しすぎて肩こりがひどくなったことがあって、それからは1時間に1回は必ず体を動かすように意識しています。収入面では、正直な話、始めてすぐの頃は、時給に換算するとすごく低く感じちゃって、これじゃあ厳しいかな？なんて思ったこともありました。でもね、慣れて効率が上がると、月に数万円、頑張れば十数万円と、家計にしっかり貢献できるくらい稼げるようになるんです。これ、夢じゃないんですよ！私は始めて半年くらい経った頃、ようやく月に5万円くらい稼げるようになって、そのお金で家族みんなでちょっと良いランチを食べに行った思い出がありますね。
メールオペレーター
次に気になったお仕事は、メールオペレーターです。これは、お客様からの問い合わせメールに返信したり、サービスに関する情報を提供したりするのが主な業務です。最近はチャット形式で対応するケースも増えているみたいですね。
データ入力と同じように、自宅でできる仕事として人気が高いようですね。文章を書くのが好きだったり、人の気持ちを汲み取って丁寧に返信するのが得意な方には、とてもぴったりなんじゃないかな、って思います。私も「もしデータ入力が合わなかったら、メールオペレーターもいいかも」と思って、少し情報収集したことがありました。文章力はもちろんですが、お客様の状況を理解し、その方に合った言葉を選ぶ「共感力」が求められる仕事だと思いますね。
メリットとしては、顔が見えない分、身だしなみを気にせず働ける点や、マニュアルがきちんと用意されていることが多いので、未経験からでも始めやすい点が挙げられます。私も人の話を聞くのが好きなので、お客様とのやり取りは楽しいだろうな、なんて想像していました。ただ、お客さまからの返信を待つ時間とか、迅速で正確な対応を求められるのは、ちょっとプレッシャーに感じることもあるかもしれませんね。対応する内容によっては、専門知識が必要になる場合もあるから、最初は勉強することも多いと感じるかもしれないです。
PCオペレーター
それから、パソコンをもう少し深く使うお仕事として、PCオペレーターというのもありますよね。これは、企業の業務システムを操作したり、データ管理や資料作成など、本当に多岐にわたるパソコン業務を代行するお仕事だそうです。
データ入力と比べると、より幅広いPCスキルが必要になることが多いように感じます。ExcelやWordなどのオフィスソフトを使いこなす能力や、時には特定のシステム操作に慣れていることが求められる場合もありますね。でも、その分、専門性が高く、すごくやりがいを感じられるお仕事なんじゃないかって思うんです。「私、こんなことまでできるようになったのね！」って、自信が持てるようになるでしょうね。
私の周りにも、元々事務職の経験があって、結婚・出産を機に在宅のPCオペレーターに転身した友人がいますよ。彼女は「通勤がなくなった分、子供と過ごす時間が増えて、本当に良かった」って言っていました。もし、すでにオフィスワークの経験があって、PCスキルに自信がある方は、PCオペレーターの仕事を選ぶのも良い選択肢だと思います。未経験からでも、研修制度が整っている企業もあるそうなので、諦めずに探してみる価値は十分にあるはずですよ。私もデータ入力で身につけたスキルを活かして、いつかこういう仕事にも挑戦してみたいな、なんて密かに思っていたりもします。
在宅コールセンター（テレアポ・電話対応）
最後に、ちょっと意外に感じるかもしれないけれど、在宅でできるコールセンターのお仕事についても触れておきますね。これは、お客様からの電話応対や、商品・サービスの案内でこちらから電話をかけるテレアポなど、電話を通じて業務を行うものです。在宅でできるコールセンターの求人も最近は増えていますよね。
これはね、人と話すのが好き！っていう方や、コミュニケーションに自信がある方には、もうぴったりのお仕事だと思いますよ。私も人と話すのは好きなので、一時期、検討したことがありました。お電話越しとはいえ、お客様と直接会話ができるのは、やりがいにつながるんじゃないかな。
やっぱり、人と直接つながりを感じられること。そして、お客さまからの「ありがとう」って言葉を耳にできるのは、大きなやりがいになるでしょうね。ただ、中にはクレームの電話など、ちょっと大変な場面に遭遇することもあるかもしれませんし、自宅とはいえ、静かな環境をしっかり確保しなきゃいけない点は、注意が必要かな。子供が小さい頃だったら、ちょっと難しかったかも、と正直思いますね。でも、コミュニケーション能力を磨きたい方や、自宅に静かな作業スペースを確保できる方にとっては、在宅で働ける魅力的なお仕事だと思います。先月の火曜日に、私が使っている在宅ワークのコミュニティで、「在宅コールセンターで働き始めて、言葉遣いがすごく丁寧になった」という話を聞いて、私もハッとさせられました。
—
ね、色々な在宅ワークの選択肢があるでしょう？少しでも「こんな働き方もあるんだな」って、皆さんの視野が広がったら嬉しいです。私もそうだったように、最初は「私には無理だわ」なんて思ってしまうかもしれません。でも、本当に「やってみよう！」っていう気持ちがあれば、きっと道は開けますよ。
在宅ワークを始める時に一番大切なのは、自分のライフスタイルや性格、そして何より「どんな働き方をしたいか」をじっくり考えることだと私はつくづく感じています。私のようにPCスキルがゼロでも、5年も続けられているんですから、あなたにもきっとできるはずです。まずは、ちょっとでも「これ、いいかも」って興味を持ったお仕事について、もう少し詳しく調べてみたり、思い切って求人サイトを覗いてみたりすることから、始めてみませんか。
「完璧じゃなくて、全然大丈夫！」というのが、私から皆さんへ、一番伝えたいことです。私も今でも、たまにうっかりミスをして「あちゃー！」なんて焦ることもありますけど、その都度学びながら前に進んでいますから。失敗したって、それは次に活かすための貴重な経験になるだけ。そう思えたら、ちょっと肩の力も抜けるんじゃないかしら。
あなたの「やってみたい！」っていう気持ちを、心から応援していますね。大丈夫、きっとできますよ！
コメント